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Política de entrega

El tiempo de entrega es el número de días hábiles (Lunes a Viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio, desde los almacenes de nuestros proveedores y distribuidores.
Entrega de la orden al destinatario final
Supermarket50 cuenta con varios proveedores y distribuidores que garantizan las entregas. Si usted ordena más de un producto, algunos podrían ser distribuidos desde lugares diferentes, y por lo tanto, podrían arribar en distintos momentos.
Existen productos que pueden ser entregados por separado si tienen otros métodos de entrega, o no están disponibles en los almacenes de nuestros proveedores en el momento. El costo de entrega estimado para la orden, no varía en caso de que los productos sean distribuidos desde lugares diferentes.
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados en la orden por el cliente. El comprador (cliente) podrá especificar una dirección y un nombre alternativos de entrega, para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que se realiza la entrega.
Las órdenes que contengan errores en las direcciones de entrega pueden ser temporalmente retenidas, hasta que el comprador (cliente) suministre información correcta y suficiente. De lo contrario, la orden puede ser cancelada y el dinero devuelto al comprador. Contáctenos por correo [email protected] para aclarar las deficiencias en las direcciones.
Algunos productos pueden ser entregados en fechas especiales, en ese caso, el sitio le permitirá especificar la fecha y usted será informado, si puede realizarse la entrega para la fecha solicitada. En caso de solicitar la entrega en una fecha específica, usted debe contactarnos indicando la orden y la fecha de entrega y realizar la orden con, al menos 15 días de antelación a la fecha de entrega deseada.
REGIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA DE SUPERMARKET 50
Supermarket50 garantiza la entrega de sus envíos a Cuba en todo el territorio excepto en la Isla de la Juventud. Los plazos de entrega que se especifican son los tiempos máximos para entregar su orden en días hábiles (de lunes a viernes).

TODOS LOS PLAZOS DE ENTREGA SE COMIENZAN A CONTAR A PARTIR DE QUE LA ORDEN SEA SUPERVISADA, APROBADA Y COBRADA

Si se presentan dificultades con la dirección o el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega, pueden extenderse estos plazos. Todos estos tiempos de entrega por lo general se comportan en la media de su rango. Por tanto considere siempre un promedio cuando calcule el tiempo estimado de arribo de su envío. Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de que la orden sea verificada, aprobada y cobrada.

Desde que se hace la compra el remitente debe definir una segunda persona para recibir, dado el caso de que el destinatario no se encuentre en el momento de la entrega. La persona encargada de recibir la orden debe mostrar entonces su debida identificación en el momento de la recepción.
En caso de errores en la entrega, Supermarket50 garantiza la entrega de los productos nuevamente de forma apropiada, sin cargos extras. Si Supermarket50 considera que la entrega fue realizada de manera correcta, le notificaremos por correo informándole sobre la no recepción de la orden por su destinatario y el dinero será devuelto a su tarjeta de crédito.
Confirmación de la Entrega Usted será notificado por correo cuando se entregue una orden a su destinatario final. Supermarket50 entrega los productos a partir de su disponibilidad en los almacenes de sus proveedores; por lo tanto, usted pudiera recibir más de una confirmación de entrega si ordenó más de un producto.
Verificación de la Autenticidad de las Órdenes Para evitar cargos fraudulentos o usos no autorizados de las tarjetas de crédito de sus clientes, todas las transacciones realizadas en Supermarket50 son analizadas. En cualquier momento, Supermarket50 puede solicitarle que envíe una nota que pruebe que es usted y no otra persona quien está realizando una orden en el sitio. En esta nota, usted debe incluir una copia legible de su licencia de conducción o documento de identidad que pertenezca al país donde reside y la nota debe estar firmada. La firma debe coincidir con la que aparece en su documento de identidad. La nota puede ser escaneada y enviada por correo a [email protected].
Supermarket50 nunca le pedirá datos sobre su tarjeta de crédito, nuestro sitio no recoge ni procesa esa información. El número de su tarjeta de pago solo se le solicitará en la pasarela de pago a los efectos de pagar la orden. El tiempo de entrega a que se compromete el sitio se comenzará a contar a partir de que la orden sea considerada válida y auténtica.
Acuerdo con el Usuario y Modificaciones Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación. Usted acepta que periódicamente revisará este sitio WEB, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio o revisión.
Contacto de la Compañía
E-mail: [email protected]

Teléfonos:
Canadá : (1) 647 694 0199 EE.UU: 1-800 987 2381 / Argentina: (54) 221 4452164 / Australia : (61) 280 363 138 / Panamá : (507) 836 5882

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Sobre Nosotros:
 
F.A.Q:
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¿Cuánto tiempo demora mi compra en en ser entragada en Cuba?
Sus compras serán entregadas en un plazo de entre 30 y 45 días hábiles en el domicilio del destinatario. Consulte: Tiempos y Tarifas de Entrega
¿Puedo realizar compras para todos los municipios de Cuba?
Las entregas en Cuba son para todo el país, excepto la Isla de la Juventud.
¿Cómo reciben mis compras en Cuba?
Sus envíos son entregados a domicilio.
¿Cómo tener la seguridad de que mi envío fue entregado?
Usted será notificado por email cuando se entregue el envío a su destinatario final.
¿Puedo realizar las compras desde cualquier país?
Sí, usted podrá hacer sus compras para Cuba desde cualquier país.
¿Qué garantía tienen los productos que compro en la tienda?
Todos nuestros productos tienen garantía.
¿Cómo puedo pagar mi compra para Cuba?
Los métodos de pago son: Tarjetas de Crédito, Visa yMaster Card, o mediante Transferencia Bancaria. Consulte: Métodos de Pago
Para mayores referencias consulte: Ayuda
 
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